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問與答

我們將比較常見的問題整理在這裡,或許在這裡可以找到答案並省下珍貴的時間。

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  • 底片出售政策
    商品購買聲明 本公司販售之底片商品因其特殊性質與保存要求,售出後恕不接受任何形式之退換貨。請您在下單前務必確認商品規格及需求,以避免不必要的爭議。 商品特性說明 底片商品屬於感光耗材,售出後可能受到環境因素影響,其品質與成像效果將無法保證,亦無法回復至初始狀態。 購買後,無論因個人使用不當或其他因素導致品質異常,均不構成退換貨理由。 購買注意事項 購買前請詳細閱讀本聲明,確認您已充分了解底片商品的特殊性與售後政策。 一旦完成購買,即視為您已同意並接受本購買聲明之所有條款。 特殊狀況說明 如您於收到商品後發現明顯非人為因素所致的嚴重瑕疵或運輸途中損壞,請於24小時內聯絡客服,並提供詳細說明與相關照片與開箱影片。該情形僅限於品質重大問題,並不適用於因個人需求改變或操作不當導致的問題。 若您購買沖掃服務後,因客戶操作不當導致底片沖洗後無法顯現影像,我們將立即終止掃描作業並酌情提供一張折價券作為補償。該情況下恕不接受退換貨,亦不提供退款。 聯絡資訊 官方Line:現代電影沖印 客服信箱:modern@modern-cinema.com 聯絡電話:(02) 2782-9989 聯絡地址:台北市南港路三段190巷11號
  • 沖掃服務售後政策
    商品購買聲明 本公司提供之沖掃服務因其服務特殊性質,一經購買後恕不接受任何形式之退換或退款。請您在下單前務必確認服務內容與需求,以避免不必要的爭議。 商品特性說明 沖掃服務主要針對底片進行化學顯像處理與數位化處理,涉及感光耗材、掃描設備及攝影技術操作,輸出結果並不完全代表最終影像效果。 購買服務後,無論因攝影操作不當或其他因素導致沖掃結果品質異常,均不構成退換或退款理由。 購買注意事項 購買本服務前請詳細閱讀本聲明,確認您已充分了解服務流程的特殊性與售後政策。 一旦完成購買,即視為您已同意並接受本購買聲明之所有條款。 特殊狀況說明 如您沖掃底片後發現明顯非人為因素所致的嚴重瑕疵或運輸途中損壞,請於24小時內聯絡客服,並提供詳細說明與相關照片與開箱影片。該情形僅限於品質重大問題,並不適用於因個人需求改變或操作不當導致的問題。 若您購買沖掃服務後,因客戶操作不當導致底片沖洗後無法顯現影像,我們將立即終止掃描作業並酌情提供一張折價券作為補償。該情況下恕不接受退換貨,亦不提供退款。 聯絡資訊 官方Line:現代電影沖印 客服信箱:modern@modern-cinema.com 聯絡電話:(02) 2782-9989 聯絡地址:台北市南港路三段190巷11號
  • 電影底片和一般底片的差別是?
    電影彩色負片(ECN-2) 簡單來說就是為了能讓攝影機快速拍攝影片下避免刮傷底片,有一層石墨層保護底片,在沖之前需要先洗去除碳粉層(rem-jet),必須在能專門洗掉石墨的沖印店才能進行沖洗。
  • 為什麼電影底片的顏色呈現和一般負片不同?
    電影底片旨在進行拍攝時盡可能捕捉並保留更多細節,具有高曝光寬容度和動態範圍,在掃描時影像成色呈現較平、低反差,需要進行調整顏色以實現期望的外觀,具有多功能性和靈活性,在不同場景下表現更出色。
  • 如何保存電影底片?
    電影底片不適合長時間存儲,需要冷藏保存才不易變質,在現代販售的電影底片皆是保存在-16度冰箱良好庫存,退冰進行分裝後低溫保存。
  • 我要怎麼知道我拍攝多少分鐘?
    現代電影在這裡為您提供Kodak網站,輸入您拍攝的呎吋、格數,以及呎數,就會馬上為您計算。
  • 如何登入/加入會員?
    以下是常見的登入方式: 1. 右上角的選單中,點開後最底下有登入按鈕。 2. 加入會員可以使用Google或是使用Email註冊一個帳號。 3. 註冊完畢後選單就會顯示您的姓名。 4. 若使用Google的的話則會顯示您的Google註冊時的名稱。 如果遇到登入困難可以在聯絡我們填寫您遇到的狀況,該表單不需要登入也可以收的到我們的回信。
  • 我無法登入會員。
    以下是無法登入會員處理流程: 1. 請先檢查登入方式使用Google登入或是註冊的帳號密碼。 2. 如果無法登入請到聯絡我們中留下您註冊的名稱與訊息。 3. 小幫手會在1週以內協助您的帳號救援並重設您的登入方式。 4. 重設完成後就可以再次進行登入。
  • 怎麼變更會員的基本資料?
    在右上角點選選單後,進行登入會員。 點選我的帳號,可以變更您的基本資料以及個人頭像。 點選完成變更基本資料。 重新整理網頁,查看變更是否成功。

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